Nos services
Disposant de son propre réseau commercial et d’un réseau de revendeurs, FERALP propose des services en ligne ou sur site. Quels que soient votre localisation et vos besoins en système de stockage, nous vous apportons des solutions stockage adaptées à votre univers : rayonnages magasins, commerces, rayonnage bureau ou rayonnage entrepôt.
Etude personnalisée de vos besoins
Nous proposons un service de vente à distance pour une étude gratuite et personnalisée de vos besoins en rayonnages en fonction de vos locaux.
Transmettez-nous via notre site internet toutes les informations utiles sur vos besoins en rayonnages métalliques. Un technico-commercial établira un plan et un devis dans les meilleurs délais. Après réception de votre bon pour accord sur le projet présenté, un technicien pourra, si nécessaire, contrôler les informations transmises, ainsi que les plans, avant le lancement en fabrication.
Livraison et déménagement de vos rayonnages métalliques
Nous vous accompagnons bien au-delà de la simple fabrication de rayonnages : nous organisons la livraison et l’installation de vos solutions de stockage, quels que soient vos besoins. Nos équipes assurent le transport, la livraison et l’implantation de vos rayonnages d’archives ou solutions de stockage en France, en Suisse, en Europe et dans les pays d’Afrique francophone, avec la même exigence de qualité et de fiabilité que pour nos produits.
Ce service couvre aussi la coordination logistique et, si nécessaire, le déménagement complet de vos installations existantes du démontage à leur réinstallation dans vos nouveaux locaux, en intégrant une planification adaptée à vos contraintes.
Montage et installation des rayonnages
Une fois vos rayonnages livrés, nos techniciens spécialisés interviennent directement sur site pour assurer le montage et l’installation des structures de stockage. Forts de nombreuses années d’expérience dans les systèmes de rayonnages métalliques, ils veillent à une mise en place conforme aux plans et adaptée à vos espaces de travail ou vos salles d’archives.
Ce service d’installation garantit la sécurité, la stabilité et la conformité de vos installations, afin que vous puissiez exploiter pleinement votre capacité de stockage sans souci.
Service Après-Vente, maintenance et assistance
Dans une démarche environnementale, nos produits sont conçus pour durer dans le temps. Nous utilisons des matériaux de qualité et robustes pour lutter contre l’obsolescence.
Pour assurer la longévité et le bon fonctionnement de vos rayonnages, FERALP propose un service après-vente complet. Avec FERALP Assistance, vous bénéficiez d’un accompagnement qui couvre :
- le dépannage à la demande avec diagnostic et interventions rapides ;
- des contrats de maintenance préventive incluant visites annuelles et assistance téléphonique ;
- le démontage, la rénovation et la modernisation de vos installations existantes ;
- le déménagement complet y compris la planification, l’emballage et le remontage dans de nouveaux locaux ;
- la fourniture de pièces d’origine ou compatibles même pour des installations d’autres fabricants ;
- la déconstruction et le recyclage de structures devenues obsolètes.
Ce service SAV est conçu pour garantir une assistance réactive et un entretien durable de vos installations, que vous soyez déjà client ou non.
Les garanties FERALP
Notre matériel est garanti 5 ans, dans le cadre du respect des conditions d’utilisation normales des conditions générales de vente FERALP, ainsi que des conditions mentionnées dans l’offre commerciale. La fourniture de pièces détachées et de compléments pour votre installation est garantie à vie.
Un bureau d’études à votre service, l’efficacité avant tout.
Notre bureau d’études analysera votre projet et établira un plan ainsi qu’un devis dans les meilleurs délais. Après réception des éléments nécessaires à la proposition commerciale, nos techniciens du bureau d’études procèdent à une vérification rigoureuse des informations transmises et des plans, garantissant la conformité du projet avant son lancement en fabrication.